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服务保障

客户提问:你们网站出售的产品都是真货吗? 

 

小茗解答:本网站承诺所售商品均为正品,如客户在购买本网站商品后发现不是正品,可将质检部门出具的鉴定证明连同商品原件退回,核实并认定属实后,本网站将退回全部货款并无条件“假一赔十”。

 

 

 

 

客户提问:我们所购的白酒有没有像正规厂家的批号呢?如何辨别真伪?

 

小茗解答:凡本网站出售的全部白酒送货都开据酒类专卖局的专用随货单,可提供客户查询每一瓶酒的批号正确。

 

 

 

 

客户提问:万一货到之后我发现货物损坏了怎么办?

 

 小茗解答:请客户在签收物品前,尤其是酒类商品,务必先打开包装检查物品是否完好后再签收,如发现物品损坏的,可以退回给快递人员,我们会安排重新发货,确保您的货物完整。

 

 

 

 

客户提问:请问我购物后在网上支付的钱款会安全到账吗?

 

小茗解答:我们网站是和支付宝公司签订的第三方协议,由支付宝公司来担保双方交易的安全性,只要您是通过网站购物通道支付的,都可以放心购买。

 

 

 

 

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